返金ポリシー

1. 商品不良・誤配送の場合

万一、お届けした商品に「破損・汚損」や「ご注文と異なる商品」が含まれていた場合は、商品到着後【7日以内】に、LINEまたはメールにてご連絡ください。

当社にて確認後、速やかに返品・交換等の対応をさせていただきます（この場合、送料は当社が負担いたします）。

• 在庫がない場合は、代替品が用意できないことがございます。その場合は全額返金にて対応いたします。

2. お客様都合による返品・返金

商品に不良がない場合でも、未開封かつ商品到着後【7日以内】にご連絡いただければ、返品をお受けいたします。

ただしこの場合、以下の費用はお客様のご負担となります。

• 返送時の送料
• 初回配送時の送料（送料無料商品の場合でも）
• 決済手数料（クレジットカード会社の処理に準じます）

以下の場合には、返品・返金をお受けできませんのでご注意ください。

• 商品到着から8日以上経過した場合
• 一度ご使用になった商品
• お客様により破損・汚損された商品
• 商品のパッケージ・説明書・付属品などが欠品している場合
• セール・アウトレット商品や予約商品など、返品不可と明記されている商品

3. 返品・返金時のご注意

• 商品返送の際は、配送時と同様の梱包をお願いいたします。
• ご返金は、クレジットカード会社を通じての返金処理となります。実際の返金時期はカード会社の締め日・処理サイクルに依存します。

4. 連絡先および返送先

返品・交換をご希望の際は、事前に下記までご連絡ください。

※事前連絡のない返品はお受けできません。